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◆ お支払いについて

クレジットカード決済・コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済（前払い）・代金引換・銀行振込（前払い）からご利用いただけます。
※離島・一部地域は代金引換のご利用不可

※ご注文者様とお支払・振込み人名義が異なる場合は必ずご連絡下さい。ご連絡なく別名義でご入金の場合、未確認となってしまう場合がございます。

◆ 発送方法と発送に関するご注意

宅配便にてご注文ごとにお届けいたします。配送方法につきましては当店にて判断し、発送させて頂きますのでご理解ください。
なお、配達日時指定、複数ご注文のおまとめ、配送方法や業者の指定、ギフト対応、複数の送り先へ分割配送、海外発送のご指定は承っておりません。
予めご了承ください。

◆ ５,５００円以上は送料無料

※北海道・沖縄・離島・一部地域除く

VETRO ONLINE SHOPでは１回のご注文で5,500円（税込）以上のご購入は送料無料。
割引き、ポイント利用分を引いた商品購入の支払合計額が5,500円（税込）以上の場合に適用されます。
※北海道・沖縄は11,000円（税込）以上の場合に適用されます。
※離島・一部地域を除く

◆ ご決済完了後2営業日以内に発送

当店が営業時間にご入金を確認させていただいてから、通常2営業日以内に発送させていただきます。
（代金引換決済はご注文後2営業日以内に発送※沖縄・離島・一部地域は代引きご利用不可）
お届け日は配送方法によっても異なります。
交通事情・気象状況・年末年始等により到着までさらに日数がかかる場合もございます。

◆ 追跡番号通知について

配送方法を当店で決めさせていただきますので、追跡番号の通知はさせて頂いておりません。

◆ 商品の返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
商品不良・商品違い等、当店に不良原因が起因いたします場合、配送中の事故・破損につきましては運送業者もしくは当店の負担で、早急に新品をご送付させていただくか、商品手配が不可能な商品つきましては返金にて対応させていただきます。
限定品など数量に限りのある商品では代替品の手配できない場合もございますのでご理解ください。
返品・交換方法は商品によって異なりますので、誠にお手数ではありますが、商品到着より7日以内に当店までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
以下の商品につきましてはご返品をお受けできかねますのでご了承ください。

・商品到着から7日以上経過した商品
・お客様が一度でもご使用になられた商品
・開封された商品
・限定品
・セット商品の一部の返品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書などの内容物を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・その他各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨の記載がある商品